Denne halve kursusdag handler om, hvordan fx omgangstone og kropssprog blandt medarbejdere kan være med til at påvirke stemningen og dermed trivslen på en arbejdsplads – i en god eller dårlig retning.

En god tone er ofte præget af tillid og respekt og et godt samarbejde, og det har i høj grad også betydning for kvaliteten af den kerneydelse, vi tilbyder. 
 
Når vi får travlt eller af andre grunde bliver pressede på arbejdet, kan den gode tone komme under pres og dermed også trivslen. Derfor er det relevant at fokusere på, hvad vi selv kan gøre for at bevare en god omgangstone og finde balancen i en ofte travl hverdag.